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ご利用ガイド

返品・交換

返品・交換に関しまして。 ・お客様都合での返品・交換は承っておりません。
・商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万一お届け商品が不良品、ご注文と異なる商品だった場合、配送中の事故等で商品に汚れ・破損が生じた場合は(返品・交換)対応させていただきます。
返品・交換対象 1.カビ・虫の発生
2.割れない
3.割れている(一本箸)
4.反り、又開き
5.ささくれ
6.変色
7.悪臭
8.規格違い(形状・樹種・寸法・等級)
9.印刷ミス(焼印を含む)
  ・誤植
  ・印刷色違い 墨と青、赤と黄色など(微細な差異を除く)
  ・レイアウト違い 左右、上下、表裏など
  ・最終校正時に客先承認済みの場合はこの限りでない
返品・交換の対応 1〜7は不良数に応じた数量補充
8、9は全数交換
返品・交換手順 1〜7は不良数量をお伝え下さい。
8、9は弊社までお送りください。
返品・交換の受付期間 納品後3ヶ月以内

お預かりした商品に関しまして。

保管期間 弊社にてお預かりした、箸、箸袋の保管期間は前回ご注文・発送時から1年間です。
保管期間を過ぎた場合 弊社の担当者よりご連絡を差し上げます。ご連絡がつながらない場合は弊社にて処分致します。

運賃・手数料に関しまして

運賃に関しまして

運賃は以下の図を参照してください。(※税抜)
※離島に関しては中継料が別途かかります。

代引き手数料、振込手数料

代引き手数料または振込手数料となっております。代引き手数料に関しては以下を参照ください。(※税抜)

1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円

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