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よくあるご質問

よくあるご質問一覧

納品希望日の何日前迄に注文をすればいいですか
袋入れを希望される場合には箸袋を調達しなければならないため最低でも1カ月ほど前にご注文が必要となります。裸の箸をご希望の場合は弊社に在庫があるものは3日ほど、弊社にないものは取り寄せに最大で1週間ほどお時間がかかります。
箸袋のデザインを変えたい時は、いつまでに連絡をすればいいですか
弊社に箸袋の在庫が残っている場合は在庫が無くなるまでは変更できませんが、基本的にはいつご連絡いただいてもかまいません。ただし箸袋を手配する関係上1カ月ほどお時間を頂きます。
支払方法について
基本的には銀行振り込みをお願いしております。そのほかには代引きサービスもご利用頂けます。ただ、どちらの場合も手数料はお客様ご負担となります。
注文内容と支払金額は、いつ確定しますか
ご注文を弊社で受けた後、確認のメールをお送りしますのでご確認頂き、問題ない旨ご返信いただけましたら、ご注文確定メールをお送りしますので、その段階で確定となります。メールではなく文書で請求書を受け取りたい方はおっしゃっていただければ郵送いたします。
送料について
送料はお客様ご負担となります。箱数による割引等はなく、箱単位で送料が変わります。
返品はできますか
弊社規定によりお受けいたしますが、お客様都合での返品・交換は承っておりません。詳細は次のページを参照してください。返品・交換に関して
自分で考えた箸袋のデザインでお願いすることはできますか。
完全データ(印刷するだけの状態)でない場合は手数料をいただきますが、ご希望のデザインで箸袋を製造させていただきます。
箸袋のデザインを考えてもらうことはできますか
ロゴやイメージなどをお伝えいただければ弊社でデザインさせていただきます。その場合手数料がかかります。
サンプルは、請求後どれくらいで届きますか
ヤマトのメール便でお送りしております。お届けには2日または3日お時間を頂いております。
サンプルは、何種類頼んでも無料ですか
最大で5種類までとさせて頂いております。
電話やFAXでも注文できますか。
基本的にはサイトのフォームまたはメールで承っておりますが、電話、FAXでも受け付けております。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
箸袋を持ち込んで、セットをしてもらうことはできますか
通常の料金体系とは異なりますがお受けいたします。別途ご相談くださいませ。
割箸を持ち込んで、焼き印を入れてもらうことはできますか
送料や、手数料の関係もありますがお受けできますので別途ご相談くださいませ。
海外への発送は、可能ですか
はい、可能です。最近ではフィンランドのお客様にお送りしており、実績もございます。
ネットに載っている商品以外の取り扱いは相談できますか
はい、産地、素材、形状などのご希望をおっしゃっていただければご希望のお箸をお探しさせて頂きます。
配送業者は、指定できますか
配送業者は弊社で指定させて頂いております。

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