返品・交換に関して

返品・交換に関してお客様都合での返品・交換は承っておりません。
・商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万一お届け商品が不良品、ご注文と異なる商品だった場合、配送中の事故等で商品に汚れ・破損が生じた場合は(返品・交換)対応させていただきます。
返品・交換対象 1.カビ・虫の発生
2.割れない
3.割れている(一本箸)
4.反り、又開き
5.ささくれ
6.変色
7.悪臭
8.規格違い(形状・樹種・寸法・等級)
9.印刷ミス(焼印を含む)
  ・誤植
  ・印刷色違い 墨と青、赤と黄色など(微細な差異を除く)
  ・レイアウト違い 左右、上下、表裏など
  ・最終校正時に客先承認済みの場合はこの限りでない
返品・交換の対応1~7は不良数に応じた数量補充
8、9は全数交換
返品・交換手順1~7は不良数量をお伝え下さい。
8、9は弊社までお送りください。
返品・交換の受付期間納品後3ヶ月以内

保管商品に関して

保管期間弊社にてお預かりした、箸、箸袋の保管期間は前回ご注文・発送時から1年間です。
保管期間を過ぎた場合弊社の担当者よりご連絡を差し上げます。ご連絡がつながらない場合は弊社にて処分致します。

お気軽にお問い合わせください。0538-85-2128お問合せ受付 9:00 〜 17:00[ 土日・祝日除く ]

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