返品・交換に関して
返品・交換に関して | お客様都合での返品・交換は承っておりません。 ・商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万一お届け商品が不良品、ご注文と異なる商品だった場合、配送中の事故等で商品に汚れ・破損が生じた場合は(返品・交換)対応させていただきます。 |
返品・交換対象 | 1.カビ・虫の発生 2.割れない 3.割れている(一本箸) 4.反り、又開き 5.ささくれ 6.変色 7.悪臭 8.規格違い(形状・樹種・寸法・等級) 9.印刷ミス(焼印を含む) ・誤植 ・印刷色違い 墨と青、赤と黄色など(微細な差異を除く) ・レイアウト違い 左右、上下、表裏など ・最終校正時に客先承認済みの場合はこの限りでない |
返品・交換の対応 | 1~7は不良数に応じた数量補充 8、9は全数交換 |
返品・交換手順 | 1~7は不良数量をお伝え下さい。 8、9は弊社までお送りください。 |
返品・交換の受付期間 | 納品後3ヶ月以内 |
保管商品に関して
保管期間 | 弊社にてお預かりした、箸、箸袋の保管期間は最終ご注文・発送時から1年間です。 |
保管期間を過ぎた場合 | 弊社の担当者よりご連絡を差し上げます。ご連絡が取れない場合は弊社にて処分致します。 |
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